サポート情報

ディプロマット・ジャパン・ストアをご利用にあたり、お買い物をサポートする情報をご紹介します。ご注文からご購入いただいた商品の設置まで、丁寧にサポートいたします。

購入前から商品納入までの流れ

ディプロマットストアでのお買い物の流れについて、ご紹介いたします。初めての方でも簡単にご購入いただけるメーカー直販サイトです。

金庫購入前に準備・確認するべきものについて

金庫をご購入頂く前に、準備・ご確認いただきたいポイントをご紹介いたします。

下見について

ディプロマットストアでご購入いただいた製品は、配送だけでなく、開梱・設置までサポートしております。製品により、現地調査(下見)に伺う場合がございます。

金庫引取りサービスについて

お買い上げ1台につき、ご不要になった金庫を有償で引取り廃棄するサービスを実施しています。処分にお困りの方は、ぜひご利用ください。

配送について

ご購入いただいた製品の出荷までの日数や納期の目安について、ご案内いたします。配送日時指定も承っております(一部製品に限る)。

開梱設置について

開梱・設置時の注意事項をご案内しております。場合によって、搬入不可となることがございますので、ご購入前にご確認ください。

納品上のご確認・ご注意について

納品時の注意事項をご案内しております。こちらをご確認頂いていることを前提に、商品を納品させて頂くことになりますので、必ずご購入前にご確認ください。

お支払いについて

当店でご利用いただけるお支払い方法をご案内しております。ご希望のお支払い方法をご利用ください。

変更・返品・キャンセル・交換・お取寄せ品について

当店でのキャンセルポリシーやお取寄せ品に関する注意事項を記載しています。ご購入前にご確認ください。

見積・請求書・領収書・納品書について

地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、当店では納品書・請求書・領収書は同梱しておりません。各種書類の発行をご希望の方はこちらをご確認ください。

アフターサポートについて

ご購入頂いた商品を安心してご使用いただくためのアフターサポート体制をご用意しております。

購入前のよくあるご質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。ご不明点等ございましたら、ご確認ください。